Política de Privacidad

camya-velo actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de:

Información de registro y perfil

Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos datos básicos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y preferencias de idioma. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Datos de uso y navegación

Registramos tu actividad en la plataforma: los cursos que consultas, el tiempo que dedicas a cada módulo, los recursos que descargas y tu progreso general. Esto nos ayuda a mejorar el contenido educativo.

Información técnica

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y enlaces seguidos
• Fecha y hora de acceso

No vendemos tu información personal. Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de alojamiento web en servidores ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de análisis para entender el uso del sitio
• Procesadores de pago que cumplen con PCI-DSS
• Herramientas de comunicación por correo electrónico

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Según la legislación europea y española, tienes varios derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@camya-velo.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Implementamos múltiples medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del equipo en protección de datos
• Control de acceso basado en roles dentro de la organización

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Estas pequeñas piezas de información se almacenan en tu navegador y nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de análisis para mejorar nuestro contenido educativo

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después del cierre
• Información de progreso académico: 5 años tras finalizar el curso
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Registros de acceso y seguridad: 1 año
• Información fiscal y contable: 7 años según la legislación española

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, a menos que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. En España, los mayores de 14 años pueden dar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, pero recomendamos la supervisión parental para usuarios jóvenes.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.